宏昆酒管参展服贸会朗丽兹聚焦品质诠释“新精致主义”

2021年9月2日,中国国际服务贸易交易会(“服贸会”)在北京启动。本届“服贸会”首次将文化服务和旅游服务合并为文旅服务专题,受到各界瞩目。宏昆酒店集团作为旅游酒店行业代表,登陆“文旅服务专题线上展”。

在以“科技赋能新文旅,创意引领新生活”为主题的文旅服务活动中,文化产业和旅游业的新产品、新技术及文化贸易的新服务、新业态全维度呈现。宏昆酒店集团旗下中高端酒店品牌朗丽兹酒店凭借创新方案,夯实产品和服务品质,坚守酒店业的对客初心。其所倡导的“新精致主义”与本届“服贸会”文旅版块的主题不谋而合。

朗丽兹酒店通过大量调研走访,解析Y世代和Z世代人群的酒店消费习惯,发现他们在消费时所展现出的“新精致主义”的倾向愈加显著。这是消费者的“真我”关注并讲究生活细节的体现,也是关于“如何让自己的生活变得更加有品质”的消费需求体现。

为回归酒店的“服务”本质,朗丽兹酒店坚持丰富酒店硬件和软件服务的内涵和外延,围绕视、听、嗅、味、触“五感”,不断用细节达到产品品质的极致化,提升消费体验,以此增强客户的粘性,获得忠实粉丝。

例如,为给当代年轻人的商旅出行提供一处拥有越级体验的舒睡意境,满足其对优质睡眠的渴求,朗丽兹酒店推出枕头自选服务,还提供高品质床垫、特调香薰精油、安眠牛奶,让消费者拥有良好的睡眠体验。

宏昆酒店集团自创始以来,始终坚持全心全意为顾客服务的宗旨,把品质和服务放在第一位,并在市场的不断更迭下积极谋变,其在2020年推出了战略级中高端连锁品牌——朗丽兹酒店。朗丽兹酒店将不断探索品质化的旅宿体验升级,让消费者在商旅途中同样可以保持“新精致主义”生活常态,充分享受“取悦自我"的美好空间。