近年来，我国消费领域呈现出由生存型向发展型消费升级[i]，由物质型向服务型消费升级，由传统消费向新型消费升级的特征。从需求端来看，人口结构的变化驱动新消费人群崛起和新消费理念盛行，以“千禧一代”和“Z世代”为代表的年轻消费群体已经成为中国消费市场的主力军。新消费趋势引领，不少奢华酒店也走上了品牌的服务升级的道路，深度探索产品体验，创新打造共享空间，融合智慧技术以及可持续发展理念于酒店设计之中，为酒店未来的发展创造了无限的可能性和商机。
人文体验的升级
年轻人属于体验型旅客，他们将每一次旅行当作度假，渴望真实地体验当地文化，不仅乐于打卡文化热门景点，还希望通过当地人的视角来发掘每个城市的特质。香港的K11 Arts寓馆[ii]就在酒店设计中突出了以艺术为主的城市体验特色，为旅客提供不一般的观赏体验。旅客不仅能欣赏到K11 Craft and Guild Foundation悉心挑选的工艺品，还能探索濒临失传的中国传统工艺。年轻艺术爱好者可沉浸于文化氛围浓郁的环境中，从艺术格调的视角深入探索香港的城市魅力。
K11 Artus图书馆照片，详情请见：www.lifestyleasia.com
“生长”的社交空间
出生于互联网时代的年轻人，与网络世界及社交媒体深度连接，他们是尤为喜好交际的一代人。因此，着重打造公共区域，为年轻旅客提供社交空间，能为酒店带来附加价值。万豪酒店旗下的千禧酒店品牌——Moxy酒店[iii]，在装修风格上选择了年轻人偏爱的工业时尚风格，且在酒店的公共空间设置了一个熨烫区，也可为年轻人提供社交空间。Moxy酒店房间设计也与传统的酒店不同，运用了创新的方式吸引渴望时尚和社交的年轻旅客。
创新科技的融合
千禧一代和Z世代是更聪明的旅行者，他们对高科技的接受程度更高，且乐于尝试一切新鲜事物。因此，部分经营者率先将智能技术融入酒店房间设计中，可以获得年轻旅客的支持与回头率。比如曼谷雅乐轩精品酒店（Aloft Bangkok）[iv]采用了先进技术来提升入住体验，包括使用机器人管家提供客房服务、打造声控房间控制洗浴以及设置警报等。
此外，随着移动互联网及科技的飞速发展，奢华酒店还可以配合智能手机的数字化解决方案也能提升旅客的入住体验。进入一家酒店，不再需要像以前那样排队在前台等候办理入住，而是可以在大堂直接找到自助入住设备，拿房卡，通过手机APP可以像值机一样便捷选房。
注重可持续发展
千禧一代和Z世代生长在一个网络发达，可以获得全球信息的环境里，他们具有更强烈的环保意识。因此，年轻旅客常常十分重视环境的持续发展和生态友好性，也会选择符合这样价值观的酒店。酒店经营者已经开始积极寻求环保型材料供应商，签订合同采购其具有环保资质并且易于安装的材料产品。亚萨合莱商用解决方案可提供的门和五金产品遵循集团可持续发展战略，采用绿色环保原料和加工工艺，帮助经营者在日常运营中降低能耗，节省成本，并且更注重使用体验。通过EPD（绿色产品认证）产品构建可持续的建筑环境，为建筑师和设计师提供经第三方验证、科学且国际认可的产品生命周期评估，助力经营者符合相关环境规范以及为LEED认证加分。
亚萨合莱商门和五金产品助力酒店可持续发展©ASSA ABLOY
以人为本的设计，才是俘获人心的根本。“悦己消费”主导，“千禧一代”和“Z世代“的需求更多元，而奢华酒店的破局之道，便是不断完善经营和设计理念，通过体验升级，有效增强自身产品力和服务竞争力。在这条发展的道路上，亚萨合莱全方面的解决方案也将助力酒店设计的升级与焕新，共同致力于为年轻旅客带来更好的入住体验！
关于亚萨合莱集团
亚萨合莱集团(The ASSA ABLOY Group)是全球出入口管理解决方案的领先者之一。集团业务遍布世界各地，拥有52,000名员工，销售额达114亿欧元。集团在高效开门产品、身份认证及出入口自动化系统等领域都占据重要地位。亚萨合莱的创新解决方案使人们能够安全无虞、便捷地进出实体及数字场所。每天，我们帮助数十亿人体验更加开放的世界。
ASSA ABLOY Opening Solutions中国推动着开门解决方案领域的发展，为家庭、企业和机构提供出入口管理解决方案。我们完整的解决方案包括门类、门窗五金、机械锁和智能锁、门禁控制系统和服务。中国是亚太区最大的市场及重要生产基地，主要品牌包括ASSA ABLOY、耶鲁以及盼盼。
网址：www.assaabloy.cn
参考来源：
[i]https://baijiahao.baidu.com/s?id=1771845412897305132&wfr=spider&for=pc
[ii]https://www.lifestyleasia.com/hk/travel/experience-a-unique-art-inspired-luxury-stay-at-k11-artus/
[iii]www.jll.com.ar/en/trends-and-insights/workplace/hotels-take-a-fresh-look-at-communal-spaces
[iv]www.forbes.com/sites/tarandipkaur/2017/11/14/on-the-edge-five-high-tech-hotels-in-asia-for-tech-savvy-travelers/?sh=34115da17f84
