相关数据显示，中国宠物市场规模以年均20.5%的高增速发展，预计2020年达2000亿元，而寄养服务目前仅约占比5%。随着养猫人群年轻化和旅行成为常规生活方式，寄养成为一个需求旺盛的突破口，还能带动其他宠物领域业务。这说明，寄养宠物领域是有市场空间的。然而，曾任北京青年报记者的乐倩发现，现有的寄养市场存在很多痛点。
宠物店虽然提供寄养服务，但通常只能满足宠物基本生存需求。这种宠物店不但场地狭窄，而且环境混杂。不同种类宠物放置在一起，造成有些宠物心理负担沉重。
除了宠物店外，提供寄养服务的还有宠物医院和宠物酒店。宠物医院虽然提供寄养服务，但主营业务是医疗，因此医院这种环境并非寄养用户的首选地点。
基于此，乐倩的“猫托托”项目主打用户差异化路线，针对普通消费人群，建立可以提供寄养、洗澡等服务的猫咪托养酒店。去年，她在北京青年路附近打造了一间demo店，内置19间3立方米左右的标准间，以及间上下规格的迷你屋和大型屋。
除了房屋基本的设计架构，房间内还放置了两个摄像头。主人可随时登录小程序监控宠物情况，发现情况可以及时反馈给项目方。
为了确保猫久待屋内不至于烦躁，团队人员会定点巡视。还有猫主人记录了两只猫隔着房间玻璃玩闹时的场景。“这样一来，我们除了满足了宠物的基本生活需求，也能让寄养主人觉得更放心。”乐倩介绍。
“猫托托”第一个用户来自猫咪酒店所在的社区，是被乐倩的传单吸引来的。“出于好奇，她上来看了一下我们酒店的环境，觉着还不错，愿意将猫咪寄养到这儿，于是就成为了我们的第一单。”
去年10月demo店开业以来，靠着传单和自己朋友圈的资源，乐倩当月便收获了一批种子用户。随后，他们通过销售会员服务盈利。会员账户充值2000元，酒店住宿费打2.5折，折后的标间价格为49元，迷你间价格为19元，假日房为99元。目前为止，店铺95%用户都是付费会员。
目前，“猫托托”已有300名付费会员，月销售额达到近6万元，demo店里有19间标准房，3间迷你房，1间假日房。团队正筹备天使轮融资，数额为700万元，出让12%股权。资金将使用在筹建更多的猫咪托养酒店，品牌建设与推广，以及小程序和APP的开发。
乐倩透露，下一步，团队将在今年10月前开设3家分店。2019年春节前，在北京预计将开设10家门店。
