“这是一家距离机场很近的酒店,20分钟车程就到了,虽然到酒店很方便,但想着即将开始的一个多月的离家之旅,在那个阴冷的下雨天,我的心情着实好不起来”。商务人士孙先生依然记得自己第一次入住深圳联投东方万怡酒店时候的场景,“我在办理入住的时候,大约嘟囔了一句‘好饿啊’,没想到前台立马打电话给餐厅,给我送来了一份小蛋糕,当时我的心头一下子就照进了温暖的阳光。”
不过一句小碎语,却被初次见面的陌生人记在了心上,这样的贴心和暖意,让越来越多的如孙先生一样的商旅人士感受到,有一种幸福,叫被人惦记,从此开始了与深圳联投东方万怡酒店的长久约定。
身体休憩的驿站,牵挂着您的衣食住行
今年5月开幕的深圳联投东方万怡酒店,地处繁荣发展的深圳宝安区商业核心地带,具有非常好的区位优势,15分钟车程可到达光明高铁站,20分钟车程可达深圳宝安国际机场,40分钟车程可达深圳北站。酒店作为大型购物中心——东方park的核心要件,居住其中的宾客只需步行,便可纵享沃尔玛超市、全国连锁观影旗舰店百线影院等知名商企提供的便利服务,在公园版情景购物空间中安排休闲时光。同时,酒店距离凤凰山国家森林公园、海上田园度假村、深圳极速赛车会等著名休闲娱乐景点,均只有20分钟以内的车程,便于宾客尽情放松身心。
得知孙先生所在的团队每天需前往工业区的客户公司做项目,酒店还配有穿梭班车,解决了他们团队的出行问题。“每天晚上,酒店的客户总监都会在微信群里统计第二天的乘车人数,关心着每一个人,让我们觉得特别窝心”。孙先生很满意酒店提供的服务,“据我所知,目前能够提供车接车送服务的酒店并不多,深圳联投东方万怡酒店在服务上可以说是排在深圳前列。”
孙先生满意的还有酒店配备完善的设施,257间现代化客房、总面积达755平方米的宴会厅、多功能会议室,满足商旅人士的各种需求。全日制餐厅万荟轩,汇集了广式点心、豪华海鲜自助、西式美食等中西佳肴。大堂吧提供咖啡、鸡尾酒、甜品和小食,尊享行政酒廊提供免费早餐和全天茶点。客房设有灵活的工作区域和休闲空间,全酒店高速互联网、55寸平板高清电视、个人保险箱、客房冰箱、自助咖啡茶饮等便捷设施一应俱全,同时,还提供24小时开放健身、衣物干洗熨烫等贴心服务。“对我们长住客,酒店还提供物品存储服务,短暂离开的日子,不用大包小包地拿行李,轻轻松松就回家了”,孙先生说。
可以说,深圳联投东方万怡酒店一直以宾客的衣食住行为准绳,努力成为让商旅人士身体能彻底放松休憩的驿站。
心灵歇脚的长亭,惦记着为您偷寒送暖
深圳联投东方万怡酒店坚信,只有舒适便捷的硬件设施是不够的,关键要关心每一位宾客的需要,为宾客们偷寒送暖,比宾客们想的更多,为宾客们做得更多,成为人们心灵休憩的长亭。
8月27日,深圳联投东方万怡酒店全新忠诚度计划启动日庆祝晚宴盛大启幕,酒店总经理代表全体员工向与会宾客致欢迎词,表达了对宾客们的真心感谢,表示将一如既往地为客户提供家一般温暖的服务。现场准备了动人的乐队演唱、惊喜连连的互动游戏、酒店特色美食品尝,还为每一位宾客准备了印有酒店logo的旅行茶具。“虽然只是一个小礼物,但酒店一直以来的贴心服务,让我们感受到被捧在手心的温暖。”孙先生很珍视酒店的用心。
酒店把无时无刻的关怀,融进了每一个员工的思想意识里。孙先生介绍,行政酒廊的服务生,甚至记得每一位宾客的名字。“更让人感动的是,平时我们每天都在行政酒廊享用下午的欢乐时光,有一天外出,未如期前往行政酒廊,结果行政酒廊的服务生居然打来电话,贴心的问我们是不是加班,是否还要回酒店用餐。”孙先生很感慨,“那一瞬间,真的好像是家里人一样,惦记着我吃了没有。对于我们这些长期告别家人、出差在外的人而言,这样的举动真的让人很感动。”
考虑到商旅人士日间工作的繁忙,酒店细致地为宾客们提供夜床服务。夜幕降临前,派专人到房间内打开夜灯、掀起被子一角、放好拖鞋、在床前和淋浴间铺上地布,“回到房间,就好像回到了家里,很快就能入睡,”孙先生说,“酒店真的把宾客当成了家人,我感觉在漂泊的路上找到了心灵的归所。”
同时,深圳联投东方万怡酒店作为万豪旗下品牌,参与了万豪的会员活动,拥有万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏和 SPG 俱乐部计划会员的宾客,居住期间的所有花销都能积分,可以畅享积分换酒店、机票、游轮旅程、租车服务等多重好礼。
这是一位普通宾客眼中的深圳联投东方万怡酒店。大爱无声,安静守护,深圳联投东方万怡酒店始终惦记着每一位宾客,用无数的细致之处传递家的温暖,为商旅人士打造身体休憩的驿站、心灵歇脚的长亭,让每一位离家在外的商旅人士都能感受到,有一种幸福,叫被人惦记。