2018年11月中旬，大V“花总丢了金箍棒”在WB上曝光了一部五星级酒店卫生乱象的视频，视频中共出现涉及到了14家五星级酒店，我们从视频中发现，酒店员工在打扫客房时使用客用方巾、浴巾擦拭杯具、水池甚至马桶，涉及的五星级酒店包括多家知名酒店品牌，房价最高者达到5000元/晚，最低者也有1100元/晚。
就在此事件发生后不久。近日，在2018亚太地区酒店合作论坛对外发布了《2018亚太最佳口碑酒店排行榜TOP100》排行榜。发布单位为：中国网、携程旅行网。数据来源为：携程、马蜂窝、同程艺龙、去哪儿、途牛、缤客、飞猪、美团、大众点评等出行OTA平台公开数据。评选标准为：以人气口碑及点评量为基数，甄选好评度及点评量排名靠前的大数据为排行指数，加设专家评审团与旅行达人评选，最后计算出加权平均分为影响力口碑指数。排名如下：
迪拜第一西安第二
从以上数据显示，位于迪拜的“皇宫卓美亚城”酒店以9.680分位列第一名。为此，笔者专门上网去查了这家酒店的网上评价，几乎全是好评，只有一条“待改善”评论，好像也带有点“吐槽”。
而排名第二的是西安东舍酒店，这就让笔者有点惊讶了。作为西安人很惭愧还真不知道有这么一家酒店，原本以为应该是什么W酒店入围，于是带着好奇心上网搜了这家酒店的评价，留言数居然有7242条，看来至少生意不错。不过“待改善”留言也占了19条，翻开这19条待改善评论，有谈不适合带宝宝入住的、有抱怨楼外比较吵闹的、有觉得价格贵的等等，不过笔者发现所有评论酒店方面都给予了正面回应，对于服务不到位和更改的建议也全都接受并承诺改正，这一点倒是挺令人意外的。
而还有一个小插曲是，有外国友人用英语留言吐槽，酒店方面也同样用英语回复该客人，至少在网络服务这方面细节还是做得比较到位的。该酒店笔者并未入住过，所以也不在此文中推荐。
