2018年12月24日，上海 — 值中国改革开放40周年之际，30余年前率先进入中国市场的国际领先酒店管理集团——洲际酒店集团总结盘点其2018年度五大发展热点事件，深度解析中国酒店行业发展趋势与前景。五大热点包括：“更灵活的特许经营模式”、“三四线城市的崛起”、“重新定义奢华高端酒店体验”、“人工智能与智慧酒店”、“细分市场与兴趣圈层”。
作为首批进入中国市场的国际酒店管理公司，洲际酒店集团参与、见证、贡献且受益于中国改革开放40年以来市场的蓬勃发展，目前足迹已遍及全国180多个城市，持续传递“真正的待客之道”。在辞旧迎新之时，洲际酒店集团分享其取得快速发展的成功秘诀，展望行业趋势与前景，希望进一步助力中国酒店行业整体发展，致敬中国改革开放40周年。
洲际酒店集团于2018年5月在中国西部地区成功签约七大品牌十家新酒店。图为洲际酒店集团大中华区首席执行官周卓瓴(左一)、大中华区首席发展官孙健(右一)与签约业主共庆里程碑。
洲际酒店集团大中华区首席执行官周卓瓴(Jolyon Bulley)表示：“2018年于洲际酒店集团是加速力拓中国市场的一年，在经营升级、规模拓展和品牌扩张上都取得了历年来最为显著的发展。业务经营上，深化新引入中国市场的特许经营模式，为业主提供更丰富的合作选择;乘着“一带一路”、粤港澳大湾区建设等的东风，以中端酒店市场崛起为契机，将“待客之道”下沉至更多三四线市场。品牌上，强力夯实豪华版块，收购丽晶酒店及度假村并完成品牌重塑，重新定义“豪华体验”;特色产品的升级和更多具有独特魅力的酒店纷纷开业也标志着洲际酒店集团笃力开拓更加细分的领域，为宾客提供日益革新的体验来满足他们不断变化的需求。”
热点一：特许经营模式渐入佳境，丰富的合作选项及扎实的管理支持是高品质增长的内核
洲际酒店集团于2016年5月在中国推出为旗下中端精选服务类酒店品牌智选假日酒店量身定制的特许经营模式并大获成功。2017年底又相继开放旗下全服务品牌皇冠假日酒店、假日酒店的在华特许经营权。今年12月12日，洲际酒店集团在其华南站投资品鉴会上宣布新签约14家酒店，涵盖以上三个品牌且全部为特许经营项目，标志着这一模式日益受到市场认可，并将成为洲际酒店集团未来在华发展的新动能。
洲际酒店集团大中华区首席发展官孙健表示：“大中华区已成为洲际酒店集团全球发展最快的地区，也是我们全球战略布局的重心。特许经营模式是我们为业主提供多元化经营选择的重要举措，助力品牌抵达和深入新兴市场，并让国际标准和管理理念触及更多消费者。”
洲际酒店集团在萃取全球经验的基础上，为中国市场因地制宜打造特许经营模式
热点二：深入三四线城市，国际品质助力当地文旅及经济发展
随着市场需求的转变，中国的酒店行业也面临着转型升级，酒店业的持续升温已经从一二线城市蔓延到三四线城市。洲际酒店集团正是瞄准了这一市场时机，提前布局。在2018年新开业和新签约的酒店中，有相当一部分位于中国的三、四线城市甚或县级景区周边，可见三四线城市的商务及休闲出游的巨大市场潜力。加速西部地区布局、“沿着高铁开智选假日酒店”等策略，都是洲际酒店集团三四线城市崛起计划中的重要环节。
绍兴袍江智选假日酒店
洲际酒店集团大中华区智选假日酒店董事总经理邱尤表示：“三四线城市的用户需求在逐渐增加，‘一带一路’建设的持续推进、高铁‘八横八纵’网络的铺开、大湾区等重点经济区的发展，都为洲际酒店集团提供了很好的战略布局指引。从我们签约情况来看，个性细分市场的需求明显增强，高品质中端酒店在低线市场蓬勃发展，大获成功的特许经营模式加速了品牌深入各地，并将国际标准带入更多三四线城市。”
热点三：丽晶传奇归来加注豪华酒店市场，重新定义“奢华”待客之道
2018年3月，洲际酒店集团宣布以3900万美元现金收购丽晶酒店及度假村51%股份的交易，以“最顶级”酒店品牌进一步夯实其豪华酒店品牌组合。10月，全面焕新的丽晶品牌正式亮相，洲际酒店集团充分发扬丽晶的经典传承，结合消费者洞察与业主、行业专家意见，将之打造成当代宾客在豪华酒店领域的不二之选。
北京丽晶酒店
洲际酒店集团丽晶酒店及度假村董事总经理陈卓德(Justin Channe)表示：“多年来，洲际酒店集团凭借旗舰品牌洲际酒店及度假村，始终在豪华酒店版块中处于前列。通过将丽晶这一备受青睐的品牌纳入旗下，并定位于顶级豪华酒店品牌，洲际酒店集团将进一步提高公司在此快速增长领域的市场份额。我们很清楚地看到了该领域巨大的发展潜力，也看到许多业主希望与我们在更多豪华酒店项目上进行合作。随着时光的变迁，今天的宾客对“豪华”的定义也已不同以往，洲际酒店集团将结合自身优势，不断探索更加定制化的高端奢华体验。”
热点四：人工智能引领行业革新，科技让宾客体验更美好
洲际酒店集团旗下洲际酒店及度假村品牌今年与百度共同打造的新一代智慧酒店解决方案正式落地，此举打破了国内酒店行业的常规宾客下榻体验，使洲际酒店及度假村成为领创人工智能酒店解决方案的先行者。与传统客房相比, 此次新推出的AI智慧客房全面打通语音客房设备控制，实现更为自然的人机交互。除最先部署 AI 智慧客房的北京三里屯通盈中心洲际酒店和广州保利洲际酒店外，年内该服务将在大中华区共计400间洲际酒店房间内推出。
洲际酒店及度假村AI智慧套房
洲际酒店集团大中华区首席营销官王蔺表示：“洲际酒店集团始终坚持在创新之路上不断探索。我们乐于担当酒店业界科技革命的先锋，与宾客共同发掘具有未来感体验的多种可能性。千禧一代客人对智能和科技尤为敏感，他们渴望尝试新事物与新技术，智能客房的出现对他们来说无疑具有巨大吸引力，引领酒店新一轮的消费升级。未来，我们将继续致力于在酒店的服务设施中融入更多前沿科技，进一步深化宾客在智能科技领域的体验。与此同时，为业主提供更加高效的运营管理服务。”
热点五：细分市场提供差异化服务，人口红利迎来兴趣圈群时代
迎合日益细分的个性化需求，洲际酒店集团于去年引进了金普顿酒店、逸衡酒店等全新精品、生活方式酒店品牌，这一举措满足了不同年龄段、不同兴趣圈层的多样休闲、差旅选择需求。
2018年，洲际酒店集团在大中华区持续推进这两个品牌的落地。大中华区首家金普顿酒店及餐厅 – 台北金普顿大安酒店即将于明年年初开业。在致力于为宾客打造暖心诚挚奢享的同时，金普顿大安酒店也将延续品牌享誉世界的餐厅名号，为旅客提供感官的极致飨宴，为台北打造一处新的美食打卡圣地。
以健康生活方式为核心的逸衡酒店品牌今年也在西安、重庆、天津、成都等地相继签约，明年也将迎来大中华区首家酒店的正式亮相。
高端精品酒店品牌、“邻间文化”倡导者英迪格酒店今年在其亚太区首发地上海迎来了两家新开业酒店——上海虹桥英迪格酒店及上海静安英迪格酒店，台湾北部首家英迪格酒店也在具有“台湾硅谷”之称的新竹市开门迎客。今年的签约步伐亦将该品牌带至云南普者黑、杭州、千岛湖、九寨沟等热门文旅目的地，将在未来几年继续扩大在华的版图。
此外，三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店与上海佘山世茂洲际酒店今年陆续开幕，从扬帆起航的巨型邮轮形状酒店到全球首个建造在石坑内的下沉式豪华酒店，洲际酒店集团将高品质服务与革命性设计和独一无二的选址融为一体，为宾客提供前所未有的入住体验。
上海佘山世茂洲际酒店
洲际酒店集团大中华区首席运营官爱默尔(Daniel Aylmer)表示：“随着越来越多宾客追求贴心周到和个性化的时尚生活体验，现在正是我们加强更加细分领域的理想时机。不少旅客乐于探索新事物，并渴望尽情感受旅游目的地以及当地文化。我们深信近年宣布并引进的品牌将以其鲜明的个性和舒心的服务在业内首屈一指，而那些注重丰富体验的客人也将在我们新开业的酒店中创造难忘回忆。”
