​从快捷酒店到中档酒店、精品酒店再到网红民宿，中国酒店行业群雄并起硝烟弥漫。酒店界的大佬们都感受到消费者变了，曾经的产品已经不被Z世代青睐，但酒店行业何去何从?面对沉迷于网红经济、偶像经济、颜值经济，个性多变的新生代消费者，传统酒店像是个束手无策的老古董。甚至有些酒店业主加盟OYO、Airbnb这些外来客成了一个不得已的选择。而诞生于2011年的情侣酒店连锁品牌——万爱情侣酒店却是个例外。

平均入住率104%，创造行业神话

2018年第三季度华住集团财报披露，华住旗下4055家酒店中，中高档酒店(1197家，占比29.5%)中的成熟酒店入住率为88%，RevPAR(可售客房日均收入)为284元，而经济型成熟酒店的入住率为95%，RevPAR为185元。对酒店来说，包含7、8、9月的第三季度是一年中最旺的时间点。而同期万爱酒店28家在营门店(包含新开业店)实现了107%的入住率，RevPAR为315元。换言之，万爱酒店实现了超越经济酒店的入住率和超越中高档酒店的RevPAR。2018年全年万爱酒店创造了全国平均出租率104%，单店单日出租率高达208%的行业奇迹，万爱旗下门店全部是盈利的，在目前经济低迷的状态下创造了行业神话。

营销驱动，产品硬核

2019年4月4日，万爱情侣酒店广州华师店、长沙五一广场店、临沂解放路滨河店三店齐发同时开业。通过酒店员工了解到，3月底，万爱的三家新店还在紧张筹备中，可是酒店房间却已经订出一半了。与传统酒店需要经历6到18个月的爬坡期不同，万爱酒店在新店开业之前就有一套精准有效的全方位的营销方案，通过促销、捆绑、会员裂变等营销策略，线上和线下推广的无缝结合，快速提高知名度提前预售引流，把酒店作为产品的理念进行运营。以去年底开业的天津鼓楼大悦城店为例，开业首月门店便达成了110%的出租率和300元的RevPAR，业绩超过三星级酒店水平，第一个月就实现了盈利。

营销是驱动力，产品才是内核。万爱酒店拥有传统酒店所不具备的产品特色，每个门店无论拥有多少间情侣房，都无一重复，在这里顾客可以选择星空、海洋、薰衣草等各种颜色各种风格的主题，而且大比例都配备了豪华圆床、水床、双人浴缸等超五星酒店的设施。

(酒店内景实拍)

在造访万爱情侣酒店之前，我们预想的是类似日本情趣酒店的房间，到现场之后完全出乎意料。酒店装饰精细，灯光明亮，房间内不但没有电动床、电动椅等情趣设施，甚至连情趣商品都没有，比快捷酒店还要干净明亮。我们在前台观察到，入住的顾客以90后为主，有不少是明显的95后小情侣，甚至有带着孩子来入住的年轻父母。创始人孙同敏表示，万爱酒店做的是浪漫经济，是爱情酒店，而不是情趣酒店。“万爱的主题房都是原创设计，万爱的风格也是自成一格，没有去模仿谁。我们中国顾客有自己的品味，不是说像欧美、像日韩就好。我们的主题大部分是现代时尚的，也有传统中式的，古风、民国的风格现在年轻人也非常喜欢。”

主打浪漫，专注运营

现如今Z世代成为新生代主流消费群体，他们更注重消费体验以及对“美”的追求，传统酒店千篇一律的房间风格以及不接地气的定价都将他们拒之门外，大多数情侣酒店将“情趣”太过直白的表现在房间内，又在某种程度上影响了他们的消费体验，而万爱的“浪漫经济”模式和合理的房价则充分满足了他们的消费需求。

此外，万爱推出个性化服务，将浪漫融入顾客整个消费体验中。走进一家万爱门店，我们就看到了前台放置着琳琅满目的浪漫服务配套产品，光是酒类产品就单独放置了一个摆台，红酒、气泡酒、香槟等种类繁多。其中前台整齐码放的一个个小瓶子很是新奇，工作人员介绍说这些瓶子是泡泡浴产品，有玫瑰杏仁和豆奶橙花两种味道供顾客选择。除了泡泡浴还可以选择花瓣浴服务，甚至私人订制主题房的浪漫布置，气球、蜡烛、鲜花、灯光……，专为情侣告白、求婚、纪念日服务。万爱还自主研发和应用智能声光控制系统，一键控制房内声光设施，极大程度地方便了消费者。

在万爱，酒店不只是有一张床的休息场所，或者情侣约会的私密空间，而是能带给消费者浪漫体验的约会地点。而对消费者而言，红酒、鲜花、泡泡浴，梦幻的空间和场景布置......都是浪漫约会的一部分，一种美好的生活方式。从视觉、味觉到互动体验的多重满足，难免会让人沉醉其中。

除了产品自身的特色，我们还发现万爱酒店的区位优势都非常明显。无论在哪个城市，万爱酒店都开在交通便利的繁华商圈，年轻群体消费活跃的区域。4月开业的三家新店，不论是广州华师店、临沂解放路滨河店还是长沙五一广场店，全部坐落于整个城市的繁华区域，门店周边或者有商场，或者紧邻当地特色商业街区。并且门店周边交通便利，停车方便，紧邻地铁。对此万爱酒店的员工介绍说：“万爱所有门店地址都是经过反复考量最后敲定的，为的就是能让入住万爱的情侣不单单是住的舒心，还要在当地玩的开心!”

据了解，万爱酒店目前在全国已开业33家分店，另有十余家在装修筹备中。除了一线员工，品牌在北京设立了管理公司，多年来组建了一支近百人的战斗团队提供运营支持。从项目选址、设计装修、招聘培训到后期的营销推广、渠道销售、日常运营等提供全方位的管理，与其他的酒店品牌“放养式”管理模式不同，万爱情侣酒店采取托管式管理模式。万爱品牌以发展直营店为主，加盟、改造店为辅。

“沿着旧地图，就找不到新大陆。”创始人孙同敏如是说。从“间间有惊喜，浪漫不重复”的梦幻主题房到私人订制浪漫布置，再到智能声光控制系统，万爱从未停下探索创新的脚步。未来万爱将继续沿着浪漫道路进一步提高产品和服务品质，引领新时代的酒店潮流。