洗澡+SPA+胶囊酒店

本网5月23日讯 在中国，每6户人家就有1家在养猫狗：年纪轻轻，猫狗双全，成为了现代社会对人生赢家新的定义。

吸猫撸狗逐渐从家庭的消遣方式，转换为城市中产的象征。

短短几十年，中国宠物市场经历了从无到有，再到高速发展的黄金时期，数据的变化或许可以更直观的看出宠物市场的增速：

2010年-2016年，中国宠物行业年复合增长率为39.1%，成为各消费品行业增长之首，2016年以后，年均增速仍可达25.85%。2018年，中国宠物市场规模已接近2000亿元，年复合增速超过30%，成为了资本垂涎之域。

预计2020年，宠物市场规模将达到2203亿元，一个千亿级别的大盘已然形成，宠物行业逐渐呈现出一个“大市场，小细分”的态势。

每一个领域都存在着竞争， 每一条赛道都充满着机会。

许庭康认为传统行业10-20年就需要有重新的改革和升级才可以满足时代的需求与变更，于是在2018年，创立了ISPET爱尚宠物胶囊酒店和24小时1元自助MINI站，提供一个简洁、便捷、经济的全新模式，新的概念的创立能给这个赛道提供哪些新可能？

中国宠物市场之痛

《2018年中国宠物行业白皮书》的数据显示，2018年，中国城镇养狗、养猫的人数达到5648万人，全国城镇共有9149万只猫狗，市场规模已经达到1708亿。

宠物主中83%为80、90后。值得一提的是，养宠物人群半数以上为高学历及职场人群。

数据来源：《2018年中国宠物行业白皮书》

然而，对于目前现有的宠物店来说，并不能满足新一代宠物主人与宠物市场发展的需要：

1、运营成本高

宠物店的运营成本包含店面租金、人员成本、压货成本、设备成本……经过ISPET爱尚大数据计算，传统宠物店平均每20平米服务一个客户，而每家店铺的利用时间只有10小时/日，人员、租金成本高，店面利用率不足直接导店面效益降低。

2、用户体验差

传统的宠物店由于员工少，店面面积大，坪效很低，平均20平方米服务一个宠物，因此在服务过程中往往销售占了很大的比重，用户进店后会被推销产品，用户体验比较差。

此外，营业时间与新一代年轻人的作息时间也存在不匹配，宠物洗澡美容经常出现工作日没时间、双休日约不上的情况，而传统宠物店则是工作日没人、双休日忙不完。

3、性价比低

除了宠物店外，还有提供宠物服务的宠物会所。

这些会所对宠物店进行了升级改造，宠物居住的环境非常豪华，一只猫的房间有2平米，狗大概3-4平米，甚至还给猫狗设计了独立的花园，让它们可以在花园里悠闲的散步。

但问题是，这些宠物会所用户画像定位在消费高端人群，所以价格过高，宠物酒店价格在每晚300元~600元之间，不能满足普通用户的需求，同时过高的价位也导致用户量不足，无法支撑店面前期透支与日常运营。

市面上缺乏宠物服务的场所吗？

并不缺。缺的是更专业、性价比更高，更懂宠物主人真正所需的店面。

能晒太阳、有下午茶、 还能自助洗澡

2018年，针对普通的80、90后的宠物主人们，许庭康在北京建立起可以提供寄养、洗澡等服务的ISPET爱尚宠物胶囊酒店以及主打方便和即时性的24小时MINI自助站。

正如同日本流行的胶囊酒店一样，ISPET宠物胶囊酒店，麻雀虽小，但五脏俱全。

胶囊酒店内置80*90左右的标准间，这样的面积与空间，不至于过小影响宠物的舒适度，也不会过大造成奢侈浪费。空间内提供了猫跳板以及各种独立清洁过的玩具，能够给宠物提供舒适环境和空间。

为了确保宠物屋内的舒适性，ISPET爱尚的胶囊酒店在设计时特地确保让每一间屋子都能晒到太阳，到了下午，服务人员还会为寄养的宠物准备新鲜的三文鱼和鸡胸肉，这些食材，都是从新鲜现采的。

在性价比方面，胶囊酒店的价格非常亲民。

“在北京上海，对于年轻人来说，如果是寄养养猫狗，一天50-80块钱是可以接受的，如果一天超过80块钱，就要考虑一下了。”

因此，胶囊酒店的价位最便宜的定价在60左右，最贵的也在100上下，开店两周，ISPET爱尚胶囊酒店便收获了一批种子用户，300个房间瞬间爆满。

除了主打寄养的胶囊酒店，24小时1元宠物自助服务MINI站是ISPET爱尚的又一大创新。

跟传统的宠物店20平方米服务一个宠物相比，ISPET爱尚自助MINI站的15平方米可以同时服务5-7个宠物。

(mini站很注重细节服务）

自助站的选址通常在年轻人较为集中的居民区，通过扫码，主人可以带宠物进入专属的隔间自助洗澡：

里面配有花洒、宠物洗澡缸、气泡spa、臭氧除菌、沐浴液、烘干机等设备，还有安抚宠物的自助零食柜，价格按每分钟1元计费。

虽然是“自助”，但每家店还配备了1-2个宠物美容师，宠物可以享受高端的按摩SPA以及各式各样的美容，相当人性化。

自助站的优势非常明显：

一是，24小时解决了年轻人早出晚归，没有时间专门带宠物去宠物店洗澡的难题，同时也可以让店面24小时充分利用，增加店铺效益；

二是，陌生的环境会让宠物洗澡时变得更温顺、更专注，不会把家里的浴室弄得乱七八糟，模块化拆分和专业统一化管理的宠物服务，可以使宠物服务更专业、更便捷、更安全。

此外，经过迷你站的辐射，积累的大量用户还将形成社区团，宠物主人在社区团中能够交流养宠物的经验、团购低价优质的宠物用品等。店铺无需压货，不会占用店铺面积，在不增加成本的基础上扩大了经济收入。

目前，ISPET爱尚第一家可同时容纳300只宠物的胶囊酒店和两家占地15-20㎡的MINI站已经在北京落地。

未来，ISPET爱尚将形成宠物酒店+24小时自助站+社区团购的正向生态闭环：

宠物胶囊酒店主打宠物寄养，MINI站将发展成为社区配套的便民设施，主打方便性和即时性，社区团购更强调优质的产品和性价比。

ISPET爱尚团队透露，下一步，将在今年开设及加盟30-50家MINI站。

目前我国宠物市场规模已近2000亿元，并且增速很快，但即便如此，中国宠物市场相比美国还有很大差距。

而ISPET爱尚宠物的入局，正将宠物市场往更规范、更透明的方向推进。

洞察用户的真正所需，才是打造产品的内在逻辑。