悄然间,中国酒店业聚焦到了经济型单体酒店存量市场这样一个此前未曾被关注过的市场空间,而作为先入局者,“OYO酒店”也从名不见经传到成为炙手可热的话题企业。

更令人惊叹的是,仅用了一年半的时间,OYO酒店就完成了全国320个城市的布局,收获了超过10000家酒店和500000间客房,这个数字在今年初中国饭店协会和盈蝶咨询联合发布的《2019中国酒店连锁发展与投资报告》中,已经成为中国酒店连锁品牌第一名和中国酒店连锁集团第二名,在全球连锁酒店集团中也已排入第六位。

OYO酒店的快速发展得益于中国目前单体酒店的存量大约占中国酒店市场的87%,也就是说全国有87%的酒店尚未品牌化、连锁化,而OYO酒店目前取得的业绩在这其中也还仅是极小的部分。作为领先者,OYO酒店显然已经通过其专业的表现,构筑起了坚硬的竞争壁垒和强劲的核心竞争力,起了一座固若金汤的城堡。

合作一年后,业主选择续约合作

近期,在媒体报道中出现了OYO酒店不续约的谣言。对此,OYO酒店首席运营官COO施振康先生在媒体采访中做出了回应:“大部分酒店业主是和OYO酒店续约的,大批业主不续约的问题不存在”。从我们的走访中,也直接印证了OYO酒店的这一回应,事实上,很多业主对OYO酒店的合作是持肯定态度的,也认为确实为酒店的运营带来了专业的提升。

郑州OYO尊享东方云庭精品酒店的业主张成在酒店遭遇竞争对手增多,酒店管理陷入困境的时候,从自己沉浸酒店业多年的经验出发,认为想要补齐酒店运营短板,最好的途径就是品牌化合作。张总能有这样的感悟,是出于他在酒店业的专业积累,他是河南省酒店协会的成员,也是河南财经政法大学客座教授。考察了不下十家连锁酒店品牌,张总选择了OYO酒店这种投入低还能享受到品牌优势的新模式。

加入OYO酒店后为酒店带来了源源不断的客流。高素质、高专业度的运营支持、调价沟通,细节到位的客房、前台培训都让酒店有了新气象,也带了大约20%的入住率提升,酒店易耗品的集中采购平台带来的议价能力也帮助自己节约了成本。大多传统连锁酒店“重改造、重投入”的合作模式,不仅加盟费高昂,原有酒店硬件还要按照品牌酒店标准推倒重来,即使非标店投入也不低,还有长达几个月的改造时间无法营业,这对单体酒店来说都是无法承受之重。

切实感受到加入OYO酒店带来的改变,张总现在非常乐于去分享与OYO酒店合作的成功,接待了无数前来了解咨询OYO品牌的业主,对OYO酒店大力推荐,日常朋友圈基本都是关于OYO酒店的宣传内容,也影响了很多在考察期想要加入OYO酒店的业主。

在我们的调查中发现,和张总类似情况的业主有很多,出于对OYO酒店专业表现的认可,不光是选择持续合作,甚至积极推广OYO酒店,并在有精力去接管更多的酒店后,依然选择加盟OYO酒店。这是OYO酒店用自己的专业能力构筑的坚强壁垒,后来者很难攻破。

运营赋能合作共赢,OYO酒店未来更健康

从另一个侧面来看OYO酒店,作为创新模式,OYO酒店在与业主合作的第一年,双方的合约关系是留有很大的空间的,个别的项目也许会出现不合拍的情况。

基于契约精神和诚信经营的理念,OYO酒店和酒店业主之间能够以互相尊重的姿态重新作出选择,对于双方来说都不一定是坏事。对于酒店业主来说,希望选择适合自己的合作方或者想要继续单体经营;对于OYO酒店来说,这是企业发展过程中的必经之路,一帆风顺不一定是好事,经历波折才能看清自己,有更加健康的未来。

以长沙为例,记者从OYO酒店长沙区域的工作人员了解到,目前长沙共有100多家OYO酒店,出现解约情况的个别酒店其实并不是在运营端出现问题,而是诸如酒店物业到期后,业主选择了转让或转型经营,客观条件下不得不终止合作;此外,还出现个别酒店业主在接受OYO酒店的各项补贴后,却拒绝支付相应的佣金,为了及时止损,OYO酒店也只能选择主动与对方解约。

此类情况很多其他城市基本类似,这个过程对于OYO酒店来说是发展过程中的试炼。事实上,在连锁经济型酒店式微的大环境下,加盟传统经济型酒店品牌的风险是很高的,2016年就曾有媒体报道江西省汉庭加盟商联合到华住集团总部维权,就是因为在付出了高昂的加盟费和装修费用后,酒店收益达不到预期,让酒店业主蒙受了巨大的经济损失。

选择持续与OYO酒店合作的业主显然看得更为长远。长沙正泓酒店的业主易总除了看重OYO酒店的运营赋能外,也积极支持会员的发展,对于酒店来说发展会员不仅能够得到补贴支持,更重要的是能够为酒店带来稳定的客源,目前酒店每个月发展的会员数量都是长沙OYO酒店的第一名,用“一家人”的姿态与OYO酒店开展合作,就会达到双赢的效果。用易总的话说,“背靠大树好乘凉,从OYO 的发展趋势来看,我们抱的这颗大树是稳固的。”

行高于人,众必非之。面对一个已经被教育好的市场,传统酒旅企业同样不甘寂寞想要进入,这既代表着OYO酒店走出了中国酒店业发展的一条新道路,老牌酒旅企业将跟着新生代共同营造大势、深耕市场,也意味着OYO酒店将要面临很多争议和挑战,竞争者来势凶猛,而OYO酒店早已占得先机,稳固城池,千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。