要培养良性发展的收益文化,离不开科技的加持,但科技并不代表一切。要提高运营效率,增加资产价值,吸引并留住顶级人才,整个企业必须培养和贯彻一种聚焦于收益绩效的文化。

当收益策略被员工逐渐接受并实践,收益文化因此成为公司上下一致的理念和习惯时,收益管理的方法就可以应用到其他更多的收益流上,以此来优化企业的所有业务与收益。这样一来,每个季度的收益表现就更强劲,投资者也会更为关注。

虽然在整个企业贯彻以收益优化为核心的文化并不是一件轻而易举的事,但仍是可行的。对此,我们可以类比去往另一个城市甚至另一个国家生活的人,他们必须要适应一种新的文化,而这种适应的过程不是一蹴而就的,需要花相当长的时间和努力,去不断理解、学习和调整。

业内收益管理先驱及技术领导者IDeaS Revenue Solutions(以下简称:“IDeaS”)提倡在企业中树立良性收益文化的五个步骤:

构建团队:通常,在企业内树立收益文化是收益部门领导的责任。但培养这种企业文化是一项艰巨的任务,需要更多人的支持。所以第一步,就是要让其他人参与进来,构建起一支收益文化团队。

积极动员:确保组成收益文化团队的成员都由衷相信并热诚支持将收益管理变成企业常规工作的理念,积极传播收益文化并带动企业内的其他人员。相比他们当前的职务或背景而言,他们在企业内的影响力更为重要。

明确定义:这支推动收益文化的团队需要明确定义企业的收益文化,包括主要原则、理念与价值观,并确定整个企业管理收益的新方式。

设定目标:为实现目标设定好阶段性的里程碑和具体的行动。里程碑可以包括在整个企业内提升员工对收益管理的理解,回顾和更新推动新文化的流程,升级相关的工具,调整不同的人在推进收益文化过程中所起的作用,等等。

追踪成果:开始执行推行收益文化的行动,同时要记得,整个过程中可能需要不断地调整和修改方式方法。不要忘记设定流程,以新颖的方式推进,使收益管理成为企业的常规工作。我们都知道收益管理的过程会持续改变,因此需要持续检查运营效率,确保在企业各个层面树立和巩固可持续、长期且有效的收益文化。

每家企业的目标各不相同,但无论是什么企业,强大的收益文化都能将人员、流程和技术编织成一张高效协作、互相支持的网络,从而实现理想的收益增长。每个人都知道自己该做什么,非常重要。当整个团队都努力推进、互相支持,朝着实现收益最大化的目标前进,您就更有可能在更短的时间里更顺畅地实现目标。

关于IDeaS

IDeaS Revenue Solutions通过提供最先进的定价及收益管理系统和咨询业务,一直引领行业发展。目前,每天有超过160万间酒店客房通过IDeaS先进的系统进行定价。IDeaS公司采用SAS分析技术,利用将近30年的行业经验为来自124个国家超过11,000多的客户提供服务,持续努力地为酒店管理者提供更有见地的数据管理方式,以便其更好地进行定价。

不论是对于单体酒店还是世界知名的酒店集团,IDeaS都以“创收有道”为承诺,帮助酒店管理者建设并持续培养收益管理文化。IDeaS拥有帮助客户构建基于下一代分析技术的有效收益管理原则的丰富知识、专业技能和成熟方案,便于客户深入分析并及时把握绝佳的收益机会,这不仅限于酒店客房,也包括酒店其他各方面的收益。欲了解更多信息,请登录www.ideas.com/zh-hans。