锦江WeHotel作为锦江国际全球酒店共享服务平台，运营着逾1.5亿户锦江会员，其中App用户数达到了6000万。

为了全面提升会员线上线下体验和商家技术服务能力，锦江WeHotel通过“上云”来进行数字化转型，提升竞争力和服务能力。目前，锦江WeHotel的核心应用都跑在了云上。

锦江WeHotel 总裁孟令航接受记者采访时称：“锦江WeHotel的使命是为锦江国际管好、用好、服务好逾1.5亿会员。但随着会员规模的持续扩大，订单量的急剧增长，我们面临两个问题，现有的技术能不能支撑下去？机房到底要做多大才能支撑未来酒店不断发展要求？所以我们选择上云，选择了华为云。”

锦江WeHotel 总裁孟令航

上云是时代的选择

在“云+AI+5G”时代，随着大型政企智能升级节奏不断加快，上海各行各业数字经济日益成为舆论关注的焦点。

作为全球第二大酒店集团，锦江国际在全球120个国家和地区，拥有一万家酒店，一百万间客房，其会员人数逾1.5亿。这么大体量酒店和会员规模，管理问题成为锦江国际急需解决的首要问题，由此锦江WeHotel应运而生。

孟令航表示，锦江WeHotel的最大挑战是如何通过数字化来提升整个企业的运营效率，作为一家偏互联网的数字化公司，锦江WeHotel把主要精力放在技术研发、产品迭代、用户体验、交互设计、市场运营这些自己更擅长的地方，从用户服务和商家赋能两个方面着手，夯实酒店的核心竞争力，而云服务这些则交给专业合作伙伴来处理。

锦江WeHotel之所以选择华为云，是因为华为云作为一家技术服务公司，更加中立，对数据有着严格的边界意识，并拥有端到端自助研发的产品和高标准机房。此外，锦江WeHotel也比较看重华为在5G方面的技术优势，这对锦江未来在5G技术上的切换与应用，会更加顺畅。

华为云政企解决方案全景图

树立酒店上云样板

孟令航称，锦江WeHotel的这次上云在酒店业没有任何可以参考的样板，公司在整个风险评估中做了非常细致的工作。

现在，锦江WeHotel第一轮上云工作已经结束，锦江WeHotel在线业务的运行变得更顺畅。

“让专业的人干专业的事。通过华为云，我们实现了一级备份，还有应急灾备处理机制，这些都比原先强得多。”孟令航谈起这次上云十分满意，“借助华为云，我们的一些想法得以实现，通过数字化和云，实现了经营效率的提升。”

下一步，锦江WeHotel将会对高星酒店逐步云化，打通高星酒店的营销策略和数字化内容。此外，锦江WeHotel还要利用华为云提供的OCR服务，来解决平台庞大繁杂的线下票据问题。

WeHotel把云服务交给华为这样专业的合作伙伴，自身专注于应用和管理创新。结果也已如我们所见，锦江WeHotel用自身的数字化转型实践，已经给整个酒店业智能化创新提供了一个具备标杆意义的参考范例。

锦江WeHotel成立于2017年2月，由锦江携手多家知名企业共同投资设立。公司在股东庞大的产业资源和雄厚的实力资本支持下，整合集成会员、技术、直销、分销等锦江全球资源，并以会员生态和酒店赋能为业务核心，全面提升会员线上线下体验和商家技术服务能力，积极构建具有核心竞争力的全球酒店共享服务平台。

目前，锦江WeHotel正通过华为云，为锦江国际旗下10000家酒店、100万间客房、逾1.5亿锦江会员提供数字化、智能化服务。未来，华为云将以其可靠、灵活、敏捷的IT技术平台架构，为锦江WeHotel用户获取更快、更易、更优的服务体验，提供强有力的支撑。