【疫情重挫下的酒店】用一部iPhone11手机扛过冬天!

严峻的疫情使原本脆弱的酒店经济势必经历一场严冬的考验。如何让酒店快速将疫情带来的影响和损失降至最低,如何和酒店一起扛过冬天?2003年非典肆虐的8个月中,酒店入住率降低至20%。今天疫情重挫下的2020年,中国酒店行业面临一场关乎生死的考验,那些固守传统模式的酒店,尤其小规模的单体酒店扛不下去,众多酒店如果不及时采取转型或升级措施,来应对疫情期间的特殊情况,很可能支撑不下去。

在疫情防控期间,酒店面临的主要问题:

1、严重客源荒,空房高;

2、高昂的房租及固有人员成本;

3、繁琐的大面积消毒工作以及酒店员工的健康防护。

为应对疫情危机,酒店的自我救赎:

1、与房东协商减免房租;

2、在消毒方面每天要安排不少人力物力;

3、保留核心力量,优化人员,最少单元艰难支撑。

疫情持续状态下,收效甚微!

疫情之下蕴藏商机,在困难中抓住机会!2020年1月30日,面对新型冠状病毒肺炎疫情现状,华住集团已要求旗下5700多家酒店强行推行智能化无接触服务,防范交叉感染,保障客人及一线员工住宿安全。疫情当前,无接触服务智能化升级,必将成为更多酒店不约而同的选择。

该方案早在2019年10月天目湖Xhotel腾讯云智慧酒店项目实施落地并成功实现。它可以帮助酒店由传统化经营模式转变成无人化、智慧化的经营模式。是通过刷脸自助入住机、刷脸电梯、刷脸门禁、送物机器人、消毒杀菌自助系统等先进技术为客户提供绿色智能化无接触服务。如何轻松实现3名员工管理79间客房?

刷脸自助入住:前台几乎无需人员值守,客人通过自助入住终端的数字身份系统实现快速办理入住。

微信小程序远程入住:数字身份快速实现在线身份快速核验,远程即可办理登记入住。

刷脸电梯及刷脸门禁:让客人无需按键或刷卡,只需刷脸即可进入,减少手指接触的机会,降低风险。

机器人递送服务:充分发挥机器人隔离和防护作用,有效减少人与人之间的接触,降低发生二次传播和交叉感染的可能性。

消毒杀菌自助服务:房间或公共区域紫外感应系统每天自动识别并定期消毒杀菌,即能大大减少人力物力消毒成本,又能有效降低酒店疫情风险,给客人一个安心保障。

一键退房:客人只需一键即可退房,减少了人与人面对接触和客人离店逗留时间,降低病毒传播和交叉感染的风险,保障酒店客人和员工在住宿全流程安全。

专属管家:酒店可关闭不必要房间,最大化节约人力,员工休假式学习,成为专属客服,与会员沟通建立紧密联系。

在此基础上我们还免费提供更多的腾讯云在线工具,共克难关,等待复苏!

精简版

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Xhotel腾讯云智慧酒店的绿色智能无接触服务,在保证服务体验个性化前提下,最大程度上隔离人与人之间的接触,实现高效率酒店疫情防控。不仅如此,还可以为酒店节省大量的人力成本,降低能耗,绿色环保,提升工作效率,打造差异化的服务优势,增强其抗风险能力,帮助酒店尽快走出困境。相信疫情结束后,随着中国经济消费产业复苏,酒店行业必将迎来一个大爆发,带来新一轮酒店洗牌。扛过疫情冬天迎来爆发增长的春天!

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