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疫情下的酒店业：从元气大伤到元气上线
浩华发布的2020年国内旅游市场景气报告显示：上半年国内旅游景气断崖式下跌至-121，达到历史最低。而在酒店市场景气调查中，从未受疫情影响的景气指数为-8下跌至-116，达到历史谷底。
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向前一步：AI人工智能与对自动化的渴望
过去一段时间，我们也看到酒店业和旅游业迅速涌现了一批后起之秀。初创企业打破了游戏的规则，让预订流程和客户体验变得更人性化，这最终将增进客户互动并提高他们的满意度。